Protocoles Nettoyage en profondeur

Nettoyage lors des déménagements, avant/après les nettoyages saisonniers
Comprend les produits et fournitures de nettoyage professionnels et, si nécessaire, peut comprendre le matériel de nettoyage.
Les chiffons utilisés pour le nettoyage sont codés par couleur (pour chaque zone nettoyée) et à usage unique ou soigneusement nettoyés et désinfectés après chaque service.
Peut inclure le blanchissage du linge de lit et de toilette
Peut inclure la location de linge de lit et de bain
Peut inclure des équipements de cuisine et/ou de salle de bain pour les invités.
Comprend des alertes de service pour les problèmes d’entretien, les articles oubliés par les clients et les dommages.

Général

• Si la propriété semble être occupée, les nettoyeurs doivent le signaler immédiatement ;
• Ils ouvrent les fenêtres afin d’assurer une bonne ventilation de l’espace ;
• Essuyez les fenêtres de l’intérieur, y compris les cadres ;
• Essuyer les portes ;
• Essuyer et désinfecter les boutons* ;
• Essuyez, si possible, les taches ou les traces noires sur les murs ;
• Ils désinfectent toutes les autres zones fréquemment touchées, telles que les boutons, les poignées, les interrupteurs, les rebords de fenêtre et les mains courantes*.

Chambres à coucher

• Ils ouvrent les fenêtres et la porte ;
• Ils enlèvent les ordures et le linge sale, y compris les housses de matelas (le cas échéant) ;
• Ils essuient et, le cas échéant, désinfectent* toutes les surfaces dures du lit et de ses supports ;
• Ils font le lit en utilisant du linge propre, y compris des housses de matelas propres ;
• Des oreillers et des protège-matelas propres doivent être utilisés lors de chaque changement – assurez-vous d’en avoir à disposition ;
• Ils essuient les meubles et le miroir ;
• Essuyer et désinfecter le fer à repasser (le cas échéant)* ;
• Essuyer le sol et le désinfecter ; laisser sécher.

Salles de bains

• Ils ouvrent la fenêtre (le cas échéant) et la porte ;
• Enlevez tous les produits d’hygiène personnelle laissés par les invités ainsi que les rouleaux de papier hygiénique et mettez-les à la poubelle ;
• Nettoyer les moisissures avec des produits appropriés si nécessaire ;
• Nettoyer et désinfecter le lavabo, le bidet, la baignoire et la base et/ou la cabine de la douche ; rincer à l’eau chaude et laisser sécher ;
• Nettoyez et désinfectez la cuvette et le siège des toilettes à l’aide de lingettes (à l’extérieur) et de la brosse des toilettes (à l’intérieur) ; rincez à l’eau chaude et laissez sécher ;
• Nettoyez et désinfectez le support et la poignée de la brosse des toilettes ;
• Nettoyage en profondeur des armoires (intérieur et extérieur)
• Essuyer et désinfecter la chasse d’eau ;
• Essuyer et désinfecter les distributeurs de gel douche et de shampoing, le porte-savon/distributeur, etc ;
• Essuyer et désinfecter le bac à linge, le cas échéant* ;
• Essuyez et désinfectez les parties en acier inoxydable telles que les robinets et les tuyaux d’évacuation* ;
• Nettoyer et désinfecter la vitre et/ou le rideau de la douche ;
• Éliminez les déchets ; nettoyez et désinfectez la poubelle (intérieur et extérieur) ; placez un sac poubelle à l’intérieur ;
• Essuyer le sol et le désinfecter ; laisser sécher ;
• Laissez des serviettes fraîches, des rouleaux de papier hygiénique et, le cas échéant, des articles de toilette.

Cuisine

• Ils ouvrent les fenêtres et la porte ;
• Mettre toute la vaisselle dans le lave-vaisselle ; la vaisselle doit être lavée à haute température (s’il n’y a pas de lave-vaisselle, la vaisselle doit être lavée à la main avec de l’eau de Javel et de l’eau chaude*) ;
• Tous les produits alimentaires sont retirés du réfrigérateur et des armoires de cuisine et mis à la poubelle, de même que les éponges, les chiffons et les brosses ;
• Ils essuient l’extérieur des armoires de cuisine, essuient et désinfectent les boutons* et autres points fréquemment touchés, ainsi que les plans de travail ;
• Nettoyage en profondeur de l’intérieur des armoires de cuisine ;
• Nettoyage en profondeur des appareils de cuisine (intérieur et extérieur) ; désinfection* des surfaces présentant un risque élevé de transmission, telles que les poignées, les interrupteurs, etc ;
• Nettoyage en profondeur du dosseret ;
• Essuyer et désinfecter les ustensiles de cuisine tels que les distributeurs de sel et de poivre, les distributeurs d’huile d’olive, etc.* ;
• Essuyez et désinfectez* la table et les chaises ;
• Ils éliminent les déchets, nettoient et désinfectent la poubelle (à l’intérieur et à l’extérieur) et y placent un sac poubelle ;
• Ils essuient le sol et le désinfectent, puis le laissent sécher.

Salon

• Ils ouvrent les fenêtres et la porte ;
• Essuyez les meubles, les luminaires, les miroirs, les tableaux et tout autre objet décoratif ;
• Essuyez et désinfectez les surfaces fréquemment touchées, telles que les boutons, les plateaux de table, les chaises, les mains courantes, les télécommandes, le cas échéant* ;
• La procédure appropriée pour le nettoyage et l’assainissement des tissus d’ameublement, des rideaux, des tapis et de tout autre article en tissu et/ou en cuir est évaluée individuellement ;
• Essuyer le sol et le désinfecter ; laisser sécher.

Procédures finales

• Ils désinfectent les clés de la propriété, la poignée de porte ainsi que le bouton de la sonnette* ;
• Assurez-vous que toutes les procédures mentionnées ci-dessus ont été effectuées.

Rapport

• Elle comprendra toutes les situations anormales observées pendant la prestation via l’application Doinn (y compris les taches sur les matelas, les oreillers ou les tissus d’ameublement, tout dommage, problème d’électricité ou d’eau) ;
• Ainsi que des photos des points clés par zone, l’accent étant mis sur la salle de bain et la cuisine (y compris le réfrigérateur, la cuisinière et le four ainsi que le four à micro-ondes) ; téléchargement par l’intermédiaire de l’application Doinn ;
• Photos de tout objet endommagé ou de toute autre situation anormale observée ; téléchargez-les dans l’application.

(*) Les étapes de désinfection incluses dans l’option « Mise à niveau de la désinfection ».