Nettoyage en profondeur

Parce que vous voulez vous concentrer sur votre entreprise et la faire fonctionner au lieu de passer des journées entières à recruter, à mettre en place des processus et à dispenser des formations sur le nettoyage.

Vous ne devriez pas avoir à vous préoccuper de la gestion des nettoyeurs en espérant qu’ils se présentent.

Concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux et laissez-nous nous occuper du processus de renouvellement.

Des services de nettoyage professionnels et fiables fournis par une entreprise de nettoyage spécialisée dans l’hôtellerie.

Bien sûr ! Doinn sélectionne et embarque pour vous des entreprises de nettoyage spécialisées dans l’hôtellerie, qui investir dans la formationsuivre les lois locales et avoir une culture d’entreprise pour retenir les talents.

Un nettoyage régulier n’est absolument pas la même chose qu’un nettoyage de renouvellement et vos invités méritent un service aussi professionnel que vous.

Remplissez le profil de vos propriétés et ajoutez des notes de nettoyage spécifiques afin que l’équipe référencée soit toujours au courant de ce qui est nécessaire.

Doinn travaille avec les meilleures entreprises de nettoyage et d’entretien ménager du secteur de l’hôtellerie et de la restauration.

Nous prenons très au sérieux le fait de ne travailler qu’avec des entreprises qui ont des antécédents traçables de plusieurs années dans l’industrie. Cela signifie que les femmes de ménage sont régulièrement formées et disposent d’une solide expérience en matière de nettoyage d’hôtels ou d’appartements de location de vacances.

Le contrôle de la qualité est essentiel et les commentaires des clients sont pris très au sérieux, c’est pourquoi nous apprécions toujours d’avoir de vos nouvelles.

Non, pas nécessairement. Il est très important que vous nous communiquiez des informations précises sur la manière de récupérer les clés si vous n’êtes pas présent.

Vous devez remplir toutes les instructions avec précision en ce qui concerne les exigences en matière d’entretien ménager.
Vous pouvez ajouter des notes au service
et l’équipe les verra.

Absolument. Nous savons à quel point la confiance est importante lorsqu’il s’agit de votre maison, c’est pourquoi nous ne travaillons qu’avec des entreprises de nettoyage bien établies et jouissant d’une bonne réputation. Toutes les entreprises sont soumises à un processus de sélection rigoureux qui comprend un contrôle des antécédents et de l’identité.

Oui, les vêtements et les produits de nettoyage sont de qualité industrielle et sont fournis par nos soins.

Cependant, tous les appartements doivent disposer des produits suivants pour nos équipes de nettoyage et pour les clients :

Une serpillière et un seau

Savon à vaisselle

Aspirateur

Un détergent désinfectant sans chlore

Les produits de nettoyage que nous utilisons sont fabriqués selon les normes légales les plus strictes et respectent les taux de biodégradation en vigueur.

Nous limitons également l’utilisation de CFC, d’énols de noni et d’autres substances considérées comme dangereuses pour l’environnement naturel.

Bien sûr, oui, je suis heureux de vous aider. Rappelons que nous recommandons un nettoyage en profondeur dans les cas suivants :

Réservations en cours de séjour avant l’arrivée d’un nouveau client.

Votre propriété est fermée depuis longtemps.

Après une saison très recherchée.

Vous pouvez vérifier le prix directement dans votre panneau d’hôte ou sélectionner le nombre d’heures que vous souhaitez qu’ils soient présents.

Oui, bien sûr, nous nous ferons un plaisir d’établir un devis pour vous. Veuillez nous contacter par le biais de notre chat ou de nos numéros de téléphone de contact

En général, les services de ménage sont assurés entre 9h00 et 18h00.

La programmation de nos professionnels du nettoyage dépend de plusieurs facteurs, mais si vous avez une préférence pour une équipe spécifique, faites-nous en part et nous ferons de notre mieux pour que cette équipe soit affectée à votre propriété.

Non. Les caractéristiques de votre bien ou des remarques spécifiques sur le service sont enregistrées dans le profil de l’appartement en ligne. Les informations supplémentaires doivent toujours être ajoutées au profil de l’appartement ou incluses dans les notes de service.

Nous déterminerons un temps de nettoyage moyen en fonction du nombre de chambres à coucher de votre logement. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous indiquer le délai prévu pour votre service. Si votre logement est particulièrement grand ou présente des caractéristiques particulières, il se peut que le temps de nettoyage doive être adapté.

Nous pouvons utiliser votre boîte à lettres, aller les chercher dans un magasin local ou vous rencontrer sur place pour que vous puissiez nous remettre les clés lors de la première intervention.

Deux jeux de clés sont un minimum requis si vous souhaitez utiliser nos services de ménage et d’enregistrement. Il doit également y avoir un jeu de clés pour vos invités, qui reste dans votre maison lorsque les invités quittent les lieux.

Nous pouvons le remettre dans la boîte aux lettres ou dans le magasin si c’est là que nous l’avons trouvé. Sinon, nous pouvons le conserver pour le prochain service. Il vous suffit de nous faire part de votre préférence sur la page de la propriété de la plateforme.

Vous bénéficiez d’une garantie de satisfaction à 100 %. Si les nettoyeurs ont oublié quelque chose qui aurait dû être inclus dans nos services, nous retournerons sur place pour réparer ce qui a été oublié.
Veuillez noter qu’il s’agit de nettoyages de rotation et qu’il ne s’agit donc pas d’un nettoyage en profondeur.
Si votre logement a besoin d’un nettoyage en profondeur, veuillez nous en informer.

En travaillant avec des entreprises de nettoyage professionnelles dotées d’une grande expérience, d’excellents produits chimiques et d’un ESOP bien défini.

Vous devez programmer un nettoyage 48 heures à l’avance.

Nous recommandons vivement d’automatiser la planification avec votre PMS ou iCal, les données aident nos fournisseurs à optimiser les performances.

Nous faisons toujours de notre mieux pour organiser les nettoyages, mais si vous prévoyez un nettoyage à la dernière minute (moins de 48 heures), nous ne pouvons malheureusement pas garantir la disponibilité ?

Si vous avez une réservation à faire le jour même, appelez-nous pour savoir si nous avons de la disponibilité et nous ferons tout notre possible pour vous aider !

Nous comprenons qu’il arrive que des invités annulent à la dernière minute et que des événements imprévus surviennent. Pour cette raison, nous n’appliquons pas de frais d’annulation si vous annulez au moins un jour avant le nettoyage. Si vous annulez après 16 heures la veille du nettoyage ou le jour même du nettoyage, des frais d’annulation sont facturés.

Nous aimerions d’abord nous entretenir avec vous et comprendre parfaitement votre unité et vos besoins.

Parfois les gens disent que Doinn est le Tinder des services de nettoyage, mais nous n’avons pas d’algorithme qui choisit le bon partenaire de nettoyage pour vous, c’est cette touche humaine qui nous rend différents.

N’hésitez pas à choisir le moment qui vous convient le mieux dans notre calendrier en ligne ici

Les nettoyeurs professionnels ont leurs propres procédures (fonctionnement standard). Ils se sont formés pour devenir de plus en plus efficaces et apprendre de leur propre travail d’analyse de leurs données.

À ces procédures, vous pouvez ajouter de nouvelles tâches, spécifiques à votre place dans le profil du bien.

Nous vous garantissons que le ménage sera fait avant l’arrivée de votre prochain client. Nous aidons les entreprises de nettoyage à optimiser leurs itinéraires, mais la circulation, les retards des transports publics ou le besoin de temps supplémentaire lors d’un service antérieur font qu’il est impossible de garantir une heure de départ exacte.